Политики

Поръчки

Потвърждение преди изработка

Всички press-on комплекти се изработват след потвърждение на дизайна, размера, формата, дължината и крайната цена.

Поръчката се счита за потвърдена след направено плащане или депозит, ако такъв е изискан.

След започване на изработката промени по дизайна, формата, дължината или размера може да не са възможни или да се таксуват допълнително.

Плащане и депозит

Депозит при custom поръчки

За custom поръчки може да бъде изискан депозит в размер на 50% от крайната цена. Депозитът покрива материали, време за дизайн и започване на изработката.

Остатъкът се заплаща преди изпращане на поръчката.

При отказ от custom поръчка след започване на изработката депозитът не се възстановява.

За дизайни от каталога може да бъде изискано пълно плащане преди изпращане.

Срок за изработка

Изработка преди доставка

Стандартният срок за изработка е 3–7 работни дни след потвърждение на всички детайли и плащане/депозит.

При по-сложни custom, 3D, hand-painted или XL дизайни срокът може да бъде по-дълъг.

Спешна изработка е възможна само при свободен график и се таксува допълнително.

Срокът за доставка не е включен в срока за изработка.

Доставка

Куриер до офис или адрес

Поръчките се изпращат чрез куриер до офис или адрес. Цената за доставка се заплаща от клиента, освен ако не е посочено друго.

След предаване на пратката на куриер не носим отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма.

Моля, проверете пратката при получаване. При видима повреда на опаковката е препоръчително да уведомите куриера и да се свържете с нас със снимки.

Връщане и отказ

Custom дизайни и неперсонализирани артикули

Custom press-on комплектите се изработват по индивидуален размер, дизайн и предпочитания на клиента. Поради персонализирания им характер те не подлежат на връщане или замяна, освен при доказан дефект.

За неперсонализирани артикули може да се прилага право на отказ според действащото потребителско законодателство, ако артикулът не е използван, повреден или с нарушена опаковка.

Европейските правила предвиждат 14-дневно право на отказ при онлайн покупки, но правят изключение за стоки, изработени по поръчка или ясно персонализирани.

Рекламации и корекции

Дефект, корекция или заместващ нокът

Ако получите комплект с дефект, моля, свържете се с нас до 48 часа след получаване и изпратете ясни снимки на комплекта и опаковката.

При потвърден производствен дефект ще предложим корекция, заместващ нокът или друго подходящо решение.

Не се приемат рекламации при:

• грешно подадени размери от клиента;
• неправилно поставяне;
• неправилно сваляне;
• счупване вследствие на удар или натиск;
• загубен нокът след поставяне;
• промяна на мнение за цвят, форма или дизайн след изработка;
• нормално износване при употреба.

Употреба и издръжливост

Лепенки, лепило и повторно използване

Издръжливостта на press-on nails зависи от начина на поставяне, използваното лепило или стикери, ежедневните навици и начина на сваляне.

За по-кратко носене препоръчваме лепящи стикери. За по-дълго носене може да се използва подходящо лепило за press-on nails.

Ноктите могат да бъдат използвани повторно, ако са поставени и свалени внимателно.

Не препоръчваме насилствено дърпане, отлепяне или сваляне с метални инструменти, тъй като това може да повреди както press-on ноктите, така и естествените нокти.

Цветове и снимки

Възможни визуални разлики

Възможно е цветовете да изглеждат различно според светлината, екрана и настройките на устройството. Ръчно изработените комплекти могат да имат леки разлики, което е нормална част от индивидуалната изработка.

Всеки комплект е уникален и се изработва ръчно.

Снимки и съдържание

Портфолио, сайт и социални мрежи

Готовите комплекти могат да бъдат снимани или заснети за портфолио, сайт и социални мрежи.

Ако поръчката е подарък или изненада и не желаете да бъде публикувана преди определена дата, моля, уведомете ни предварително.