Често задавани въпроси.

Изберете готов сет, използвайте калкулатора за ориентировъчна цена или изпратете заявка чрез формуляра. След това уточняваме дизайн, размер, форма, дължина, цена и срок за изработка. Поръчката се счита за потвърдена след финално уточнение и плащане или депозит, ако такъв е изискан.

Не. Заявката не потвърждава автоматично поръчка. Тя е първа стъпка за уточняване на детайлите, възможността за изработка, крайната цена и срока.

Да. Можете да изберете готов дизайн от страницата с продукти и да изпратите заявка. След това потвърждаваме наличност, размери, цена и срок.

Да, възможни са малки промени като цвят, форма, дължина, акцент или допълнителен детайл. За по-сложни промени използвайте калкулатора или опишете идеята във формуляра.

Да. Можете да изпратите идея, цветове, снимки за референция, повод и желана форма/дължина. След преглед ще потвърдим дали дизайнът е възможен и каква ще бъде крайната цена.

Да. Във формуляра може да качите до 3 снимки за референция. Те помагат да уточним стила, цветовете и детайлите, но крайният резултат може да има леки разлики заради ръчната изработка.

Не винаги. Можем да използваме снимка като вдъхновение, но не обещаваме абсолютно идентично копие. Цветове, материали, форма, дължина и ръчна техника могат да доведат до малки разлики.

Ако изработката още не е започнала, може да е възможно. След започване на изработката промени по дизайн, форма, дължина или размер може да не са възможни или да се таксуват допълнително.

Не. Калкулаторът показва ориентировъчна цена. Крайната цена се потвърждава след преглед на заявката, избрания дизайн, сложността, броя добавки и срока за изработка.

Защото някои дизайни изискват повече време, специфични материали, hand-painted детайли, 3D елементи или допълнителни уточнения. Калкулаторът е помощен инструмент, не автоматична оферта.

Някои добавки се таксуват на брой нокти, например рисунка или 3D елемент. Други важат за целия сет, например промяна на форма. Ако не сте сигурни в нещо, винаги можете да зададете въпросите си чрез заявката "Имам въпрос".

За custom поръчки може да бъде изискан депозит, обикновено 50% от крайната цена. Депозитът покрива материали, време за дизайн и започване на изработката.

При отказ от custom поръчка след започване на изработката депозитът не се възстановява.

Най-сигурният вариант е да използвате ръководството за размери. При нужда, винаги можете да поискате помощ от мен. Ако измервате сами, измерете ширината на всеки естествен нокът в милиметри и изпратете стойностите във формуляра.

Можете да напишете, че имате нужда от помощ с измерването. При нужда може да изпратите снимка на ръката до линия/метър, но най-точно остава измерване в милиметри.

Клиентът носи отговорност за правилно подадените размери. Ако размерите са грешни, комплектът може да не пасне идеално.

При нужда може да бъде изработен заместващ нокът срещу допълнително заплащане, ако дизайнът и материалите позволяват това.

В някои случаи да, леко изпиляване отстрани може да помогне. Това трябва да се прави внимателно, за да не се наруши формата или дизайнът.

Да. Понякога ноктите на лявата и дясната ръка не са напълно еднакви. Най-добре е да измерите всеки нокът поотделно.

Формите зависят от наличните типсове и дизайна. Обичайни варианти са square, almond, coffin, stiletto и други. В ръководството може да се видят наличните форми със снимки.

Да, ако дизайнът позволява. Някои дизайни стоят по-добре на определена форма или дължина, затова финално потвърждаваме след заявка.

Да, ако дизайнът и наличните типсове го позволяват. При по-дълги или XL дизайни цената и срокът може да се променят.

Възможни са разлики заради светлина, камера, екран и настройки на устройството. Ръчно изработените продукти могат да имат леки разлики, което е нормална част от индивидуалната изработка.

Почистете и подсушете естествените нокти, избутайте кожичките, леко матирайте повърхността, изберете правилния размер и поставете с лепящи стикери или подходящо лепило за press-on nails.

Лепящите стикери са по-подходящи за кратко носене и по-лесно сваляне. Лепилото обикновено държи по-дълго, но изисква по-внимателно поставяне и премахване.

Издръжливостта зависи от подготовката, лепилото или стикерите, ежедневните навици и правилното поставяне. При стикери може да е по-кратко, при лепило — по-дълго.

Да, но е добре да избягвате вода скоро след поставяне. Продължителното мокрене, гореща вода, препарати и силен натиск могат да намалят издръжливостта.

Да, но зависи от дължината, лепилото и активността. При фитнес, вдигане на тежести или силен натиск върху върховете е по-висок рискът от отлепване или счупване.

Да, ако са правилно поставени и дължината е съобразена с ежедневието ви. За по-активно ежедневие по-къса форма е по-практична.

Не ги дърпайте насила. Накиснете, омекотете лепилото или стикерите и отделете внимателно. Насилственото сваляне може да повреди естествените нокти.

Да, при внимателно поставяне и сваляне. Най-лесно се запазват за повторна употреба, ако са носени със стикери или ако лепилото е премахнато внимателно.

След сваляне ги почистете внимателно от остатъци от лепило или стикери, подсушете ги и ги съхранявайте в кутийка или оригиналната опаковка.

Не ги дърпайте, не използвайте сила и не ги отлепяйте с метални инструменти. Това може да повреди както press-on ноктите, така и естествените нокти.

Стандартният срок за изработка е 3–7 работни дни след потвърждение на всички детайли и плащане/депозит. По-сложни custom, 3D, hand-painted или XL дизайни могат да изискват повече време.

Не. Срокът за доставка не е включен в срока за изработка.

Възможна е само при свободен график и може да се таксува допълнително.

Поръчките се изпращат чрез куриер до офис или адрес. Цената за доставка се заплаща от клиента, освен ако не е посочено друго.

След предаване на пратката на куриер не носим отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма.

Custom press-on комплектите се изработват по индивидуален размер, дизайн и предпочитания, затова не подлежат на връщане или замяна, освен при доказан дефект.

За готови, неперсонализирани продукти може да се прилага право на отказ според действащото потребителско законодателство, ако продуктът не е използван, повреден или с нарушена опаковка.

Свържете се с нас до 48 часа след получаване и изпратете ясни снимки на продукта и опаковката. При потвърден производствен дефект ще предложим корекция, заместващ нокът или друго подходящо решение.

Не се приема рекламация при грешно подадени размери, неправилно поставяне, неправилно сваляне, счупване вследствие на удар или натиск, загубен нокът след поставяне, промяна на мнение след изработка или нормално износване.

Проверете пратката при получаване. При видима повреда на опаковката е препоръчително да уведомите куриера и да се свържете с нас със снимки.

При правилно поставяне и внимателно сваляне press-on ноктите могат да бъдат щадящ вариант. Рискът от увреждане идва най-често от насилствено сваляне, прекомерно пилене или неправилна употреба.

Не е препоръчително. Ако имате болка, възпаление, инфекция, отлепена нокътна плочка или алергична реакция, първо се консултирайте със специалист.

Възможно е при чувствителност към лепило, гел продукти или други материали. Ако усетите парене, сърбеж, зачервяване или дискомфорт, премахнете продукта внимателно и се консултирайте със специалист.

Press-on ноктите не изискват UV изпичане върху естествения нокът, но ако имате чувствителност към лепила или химикали, изберете лепящи стикери или се консултирайте със специалист.

Готовите комплекти могат да бъдат снимани или заснети за портфолио, сайт и социални мрежи. Ако поръчката е подарък или изненада и не желаете да бъде публикувана преди определена дата, уведомете ни предварително.

Да. Ако предпочитате комуникация там, попълнете профила си във формуляра. Ако не, оставете полето празно и ще използваме имейл или телефон.

Може да изпратите заявка на български или английски. Формулярът записва езика на страницата, от която е изпратена заявката.